Info over de live chat van 4DefenceVragen en antwoorden.
Wat kan ik met het programma LIVE HELP.
Via de LIVE HELP kunt u rechtstreeks u vragen stellen aan 4Defence.
Het programma werkt op een zelfde manier als
M.S.N.
U typt uw vraag in en krijgt per direct een antwoord terug.Wilt u extra informatie over de Live Help. Klik dan hier(deze pagina opent automatisch in een nieuw
venster)
Hoe kan ik zien of de LIVE HELP aan of uit staat?
Afbeelding 1. De LIVE HELP staat aan.
Wanneer de LIVE HELP aanstaat kunt u met ons chatten.
Afbeelding 2. De LIVE HELP staat uit.
Als de LIVE HELP uitstaat kunt u niet met ons chatten.
U kunt wel
eenvoudig een mailtje sturen door op de button te klikken. De LIVE HELP staat aan maar het is nogal
laat kan ik dan toch chatten?
Indien onze live chat aanstaat dan zijn wij beschikbaar voor uw vragen. Zou
het tijdstip ons niet schikken dan spreken we graag met u een nieuw tijdstip
af voor contact.Ik klik op de chat knop maar ik krijg geen
antwoord terug.
Het kan soms een minuutje duren voor uw eerste boodschap bij ons aankomt.
Mogelijk is er niemand aanwezig / beschikbaar op dat moment. Wij verzoeken u
dan vriendelijk om het later nog een keer te proberen of even op een
andere manier contact met ons op te nemen. Hoe ziet het Chat scherm er uit?
Wat betekenen de knoppen op de tekening?
1 In dit grote witte vlak ziet u de tekst die u en de help desk hebben
getypt.
2 In dit vak kunt u uw tekst invoeren
3 Printen
4 Pagina verversen
5 Pagina leeg maken
6 Einde chat sessie. De chat wordt meteen afgebroken.
7 Klik hier om een smiley toe te voegen aan uw conversatie.
8 Klik hier om uw tekst door te zenden.
9 Klik hier om de conversatie te beeindigen. Waar komt het Chat programma vandaan.
Het Open Source chat programma komt van
http://www.craftysyntax.com/
Klik hier om te chatten.
Vragen en antwoorden.
